Stornierungsbedingungen

Wenn Sie stornieren möchten

Wenn das Erlebnis länger als 10 Tage dauert, können Sie es umbuchen, indem Sie sich direkt an uns wenden. Für einige Erlebnisse gelten jedoch besondere Regeln für Umbuchungen, z. B. erfordern private Veranstaltungen eine längere Vorbereitung, und es kann einige Ausnahmen geben. Dies wird auf der Produktseite des Erlebnisses unter Regeln und Sicherheit angegeben.

Wenn das Erlebnis weniger als 5 Tage dauert, kann das Erlebnis nicht umgebucht werden. Beachten Sie, dass die Erlebnisse häufig mit Vorbereitungen verbunden sind, die mit Kosten verbunden sind, die gedeckt werden müssen. Daher können Sie das Geld für das Erlebnis nicht zurückerhalten.

Am Tag: Wenn unmittelbar vor oder am Tag des Erlebnisses etwas Unvorhersehbares passiert ist (z. B. Krankheit), wenden Sie sich bitte an den Erlebnismanager, damit dieser weiß, dass Sie sowieso nicht teilnehmen. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung. Alternativ können Sie Ihr Ticket generell gerne einer anderen Seite geben.