Avbokningspolicy

Om du väljer att avboka

För mer än 10 dagar till upplevelsen kan du boka om genom att kontakta direkt. Vissa upplevelser har dock särskilda regler för ombokning, t.ex. privata evenemang kräver längre förberedelser, och det kan finnas vissa undantag. Detta kommer att anges under Regler och säkerhet på upplevelsens produktsida.

Under mindre än 5 dagar till upplevelsen kan upplevelsen inte bokas om. Var medveten om att erfarenheterna ofta innebär förberedelser som innebär utgifter som måste täckas, och därför kommer du inte att kunna få pengarna tillbaka för upplevelsen.

På dagen: Om något oförutsägbart har inträffat omedelbart före eller på dagen för upplevelsen (t.ex. sjukdom), kontakta erfarenhetschefen så att de vet att du inte deltar ändå. Kontaktuppgifterna finns i bokningsbekräftelsen. Alternativt, du är generellt välkommen att ge din biljett till en annan sida.